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Communication Interne

« La communication interne : partie intégrante de la communication globale »

La communication interne, au-delà de l'information et de l'animation de l'ensemble des membres bénévoles ou salariés d'une association, participe de façon majeure à l'efficacité de la communication globale, dont elle constitue l'un des vecteurs majeurs au même titre que la communication externe.

Objectif: faire connaître, apprécier, désirer «son» club.

La communication interne est un vecteur à privilégier car souvent plus simple à mettre en place.


A qui s’adresse-t-on ?

 L’association doit mettre en place un dispositif relationnel, un système d'échanges entre tous les publics internes :

. Dirigeant e.s
. Entraîneur e.s
. Pratiquant e.s, officiels (juges, arbitres, délégué.e.s)
. Bénévoles
. Salarié.e.s
. Services civiques (volontaires)
. Familles (exemple : 1 jeune pratiquant = 2 parents, un frère ou une sœur, 4 grands-parents, voire 4 parents beaux-parents, des demis frères et sœurs, 8 grands beaux-parents)

Ses publics peuvent aussi être variés (âges, milieux sociaux, formations et expériences...). En raison de la coexistence de statuts différents (bénévoles de terrain, bénévoles de gestion, volontaires, élus et salariés), l’exercice peut être délicat.

Le consensus ne peut être obtenu que si l'on tient compte des motivations et des comportements des différentes parties prenantes de l'association.

Par quels moyens ?

. Réseaux sociaux (Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Snapchat)
. Courriers (Mailing postal ou e-mailing)
. Site Internet/Intranet
. Newsletter électronique
. Affichage
. Programme officiel/gazette
. Réunions
. Assemblées Générales
. Evènements (matchs, tournois, plateaux, challenges, bals, tombolas, lotos, etc)

Pour quels buts ?

. Assurer un bon fonctionnement du club dans ses organisations quotidiennes
. Faire connaître le club dans son environnement direct
. Informer pour partager un projet commun
. Induire une ambiance favorisant la réussite
. Motiver les adhérent.e.s
. Rechercher des partenaires financiers mécènes
. Faire venir le plus de monde possible aux évènements